Constanța, pe locul trei la apeluri abuzive la 112. Cetățenii sunt îndemnați să folosească responsabil numărul de urgență. În anul 2024, apelurile abuzive la numărul unic de urgență 112 au scăzut semnificativ, însă problema continuă să persiste în anumite județe, printre care și Constanța, care se situează pe locul trei la nivel național. Operatorii Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS) au gestionat un total de 9.763.443 de apeluri, dintre care 60,45% au fost urgențe reale. Acest lucru marchează o scădere semnificativă a apelurilor non-urgente față de anii anteriori, dar încă există provocări.
Constanța – între județele cu cele mai multe apeluri abuzive
Deși numărul apelurilor abuzive a scăzut la nivel național, Constanța rămâne unul dintre județele cu o rată ridicată a acestora. Din totalul de 438.597 de apeluri efectuate anul trecut, 36,72% au fost apeluri abuzive. Această statistică plasează județul pe locul trei în clasamentul național al apelurilor efectuate fără o urgență reală, după Mehedinți (42,91%) și Argeș (40,61%).
Apelurile abuzive îngreunează activitatea operatorilor 112 și pot pune în pericol viața persoanelor care au nevoie de ajutor urgent. Potrivit legislației, apelarea repetată, cu rea intenție, a numărului de urgență se sancționează cu amenzi de până la 2.000 de lei. Dacă o echipă de intervenție se deplasează la o alarmă falsă, amenda poate ajunge până la 4.000 de lei, iar pentru recidivă, sancțiunile pot crește până la 8.000 de lei.
Colaborare și conștientizare pentru reducerea apelurilor non-urgente
Scăderea apelurilor non-urgente din 2024 reflectă eforturile susținute ale autorităților. STS, împreună cu Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării, operatorii mobili și alte instituții, au implementat măsuri pentru îmbunătățirea funcționării serviciului 112. În același timp, campaniile de conștientizare și sancționarea apelanților abuzivi au avut un impact semnificativ. Statistica arată că procentul apelurilor non-urgente a scăzut de la 46,18% în 2023 la 39,55% în 2024. Județele Cluj, București-Ilfov și Bihor au înregistrat cele mai responsabile apeluri, având o proporție de peste 68% urgențe reale.
De ce este important să folosim responsabil 112
Majoritatea apelurilor de urgență gestionate în 2024 au fost cazuri medicale (63,39%), urmate de incidente care au necesitat intervenția Poliției (24,57%), ISU-SMURD (19,05%) și Jandarmeriei (6,21%). În multe cazuri, o intervenție promptă poate salva vieți, dar acest lucru este posibil doar dacă operatorii și echipajele de urgență nu sunt blocați cu alerte false. Apelarea nejustificată a numărului 112 poate avea consecințe grave, atât pentru cetățeni, cât și pentru resursele serviciilor de urgență. Fiecare apel fals înseamnă timp pierdut, resurse irosite și, cel mai important, riscuri pentru cei care chiar au nevoie de ajutor.
Apel la responsabilitate
Pentru ca 112 să funcționeze eficient și să salveze cât mai multe vieți, cetățenii trebuie să înțeleagă că acest număr este destinat exclusiv situațiilor de urgență. Utilizarea responsabilă a serviciului 112 este un act de respect față de comunitate și un pas esențial pentru protejarea vieții și siguranței tuturor.
